Få betalt i tid: rutiner som fungerar utan att skada relationen

Obetalda fakturor är pengar företaget redan tjänat men inte kan använda. Att korta betaltiden är den billigaste finansieringen som finns, och den kräver rutiner snarare än konfrontation.

Börja före fakturan

Kontrollera nya kunders kreditvärdighet innan stora leveranser. - Var tydlig med betalningsvillkor i offert och avtal, inte bara på fakturan. - Begär förskott eller delbetalning vid stora eller långa uppdrag. - Se till att fakturan innehåller allt som krävs, inklusive rätt referens hos kunden. En faktura som saknar referens hamnar i en hög.

Fakturera direkt

Varje dag mellan leverans och fakturering är en dag extra kredit du ger gratis. Fakturering samma dag eller veckovis i stället för månadsvis är den enskilt största förbättringen i de flesta mindre företag.

Ha en trappa – och följ den

1. Vänlig påminnelse några dagar efter förfallodagen, gärna automatisk. 2. Andra påminnelse med tydligt nytt datum. 3. Ett telefonsamtal. Det löser fler fall än ytterligare brev. 4. Krav och därefter inkasso enligt fastställd rutin.

Poängen med en bestämd trappa är att stegen inte blir personliga beslut varje gång. Kunden märker också att företaget har ordning.

Titta på listan varje vecka

En kvart i veckan med förfallolistan räcker. Sortera på belopp och ålder, och ta de största först. Fordringar som passerat ett par månader utan kontakt blir snabbt svårare att få in.

När det ändå inte kommer in

Ta ställning i tid: är fordran osäker ska den hanteras i redovisningen och inte ligga kvar till fullt värde. Att skjuta upp beslutet ger en balansräkning som ser bättre ut än verkligheten och en obehaglig överraskning i bokslutet.

Behandla stamkunder annorlunda

En kund som betalat i tid i fem år och missar en gång ska hanteras med ett samtal, inte ett krav. Rutinen ska vara fast, tonen får vara anpassad.

Mät effekten

Följ genomsnittlig betaltid månad för månad. Sjunker den med några dagar frigörs pengar som annars skulle behöva lånas. Det är ett av få mätvärden där arbetet syns direkt.

Cendro Accounting hjälper till med faktureringsrutiner, bevakning av kundfordringar och den redovisningsmässiga hanteringen av det som inte kommer in. Hör av dig om pengarna sitter fast hos kunderna.

Innehållet är generell information och ersätter inte individuell rådgivning.